キャンセルポリシー

キャンセルおよびご予約の変更に関するお願い

ご予約についての考え方

当院は予約制を基本とし、お約束した時間をその患者様のためだけに確保し、準備をしてお待ちしております。

そのため、直前のキャンセルや無断キャンセルが重なりますと、他のキャンセル待ちの患者様へご案内ができなくなってしまいます。

皆様に快適に受診していただくため、以下の点にご協力をお願いいたします。

キャンセルポリシー

ご連絡のタイミング

体調不良等でやむを得ず予約を変更・キャンセルされる場合は、【前日まで】に必ずお電話にてご連絡をいただけますようお願いいたします。診療時間外は、フルネームとご予約時間を留守番電話に残して下さい。

遅刻への対応

予約時間に1０分以上遅れて来院された場合、予定していた治療がその日のうちに終わらないことや、他の患者様をお待たせしないために別日程へ変更させていただくことがございます。

度重なるキャンセルへの対応

無断キャンセルや当日キャンセルが複数回続いた患者様につきましては、事前に時間枠をお取りする予約受付をお断りし、当日の空き状況に応じたご案内のみとさせていただく場合がございます。

※無断キャンセルの年間回数が3回を超える方、また果積の無断キャンセル率が25%を超える方

キャンセル料について

上記期限を過ぎての当日キャンセル、および無断キャンセルにつきましては、【一律 3,300円（税込）】のキャンセル料を申し受けます。

※インプラントの手術時やホワイトニング等の自由診療の施術には、別途定められたキャンセル料を申し受けます。
※キャンセル料は保険診療の対象外（全額自己負担）となり、消費税等がかかります。
※急な体調不良や災害など、やむを得ない事情がある場合はご相談ください。