ご予約のキャンセルについて

ご予約のキャンセル連絡はお早めに

キャンセルポリシーの背景

アップル歯科京都河原町では、患者様にできるだけスムーズに診療を受けていただけるよう、予約優先制を導入しています。ご予約に合わせて治療機器やスタッフの準備を整え、一人ひとりに安心して治療を受けていただけるよう努めています。

そのため、ご予約の変更やキャンセルは、できるだけ早めにご連絡いただけますと幸いです。事前にご連絡をいただければ、他の患者様が診療を受けられる機会にもなりますし、スタッフも落ち着いて準備を整えることができます。

また、お仕事や体調不良など、やむをえないご事情でキャンセルされる場合は、どうぞご遠慮なくお電話ください。その際は、次回のご予約を早めにお取りいただくことで、治療が順調に進み、歯の健康を守ることにつながります。

無断キャンセルは固くお断りしています。

快適な診療環境づくりにご協力ください

もしもご予約当日にご連絡のないまま来院されなかった場合、診療の予定に影響が出てしまい、他の患者様のご予約にもご迷惑をおかけすることがございます。

そのため、ご都合が悪くなられた際は、できるだけ事前にご連絡いただけますと大変助かります。

当院は、すべての患者様が安心してスムーズに診療を受け、できるだけ早く歯のお悩みを解決できるよう努めております。 皆さまのご理解とご協力をいただけますと幸いです。

ご予約のキャンセルについてよくある質問

Q.予約をキャンセルしたい場合、いつまでに連絡すればいいですか？

A.ご予約日の 3日前まで にお電話でご連絡をお願いいたします。

Q.予約の変更はできますか？

A.はい、可能です。ご希望の日時をお電話でお知らせください。

Q.キャンセルや変更は、電話以外（LINEやWeb予約システムなど）からもできますか？

A.恐れ入りますが、必ず お電話でのご連絡 をお願いしております。

Q.何度もキャンセルすると、予約が取りにくくなることはありますか？

A.通常のキャンセルでは予約が取りにくくなることはありません。 ただし、無断キャンセルが続く場合 は、予約システムのご利用を制限させていただくことがあります。

Q.家族や代理の人がキャンセルの連絡をしても大丈夫ですか？

A.原則としてご本人様からのご連絡をお願いしております。

Q.キャンセル待ち制度はありますか？

A.はい、ございます。キャンセルが出た際にこちらからご連絡いたしますので、ご希望の方はスタッフまでお気軽にお申し付けください。