待ち時間ゼロ対策

お約束を守るための取り組みを

患者様からいただいたご予約は大切な「お約束」ですので、スタッフ一同、時間通りに診療を始め、安心して終えていただけるよう努めています。

そのために、待ち時間をなくすことを目指し、事前の準備や時間管理を徹底し、スムーズなご案内につながるシステムも積極的に活用しています。

「歯医者は待たされるから面倒…」といったイメージをお持ちの方も少なくありません。治療そのものが気が進まないうえに、待ち時間まで長いと、通院がさらに負担になってしまいます。結果として、必要な治療や定期検診から足が遠のき、歯の健康を損なうリスクが高まる方も少なくありません。

私たちは「歯科治療を通じて、一人でも多くの患者様を笑顔にすること」を使命としています。患者様が「歯医者に行きたくない」と感じる理由を一つでも減らし、安心して通院いただける環境を整えてまいります。

キャンセルのご連絡はお早めに

患者様の待ち時間をできる限りゼロにするため、当院では様々な工夫をこらし、今もなおトライアンドエラーを続け、最適なフローを考え続けています。

しかし、「待ち時間ゼロ」は患者様のご協力をなくして実現はできないと考えています。

予約時間を厳守していただくことに加えて、ご予約のキャンセルはお早めにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

当院では不足の事態に備えて、キャンセル待ちシステムを導入していますが、土壇場でのキャンセルや無断キャンセルをされてしまうと、他の患者様がそのお時間に受診できず、貴重な診療枠が無駄になってしまう可能性があります。

また、その影響で医院全体の診療スケジュールにも遅れが生じてしまうことがあります。

どうか、他の患者様のためにも、ご予約の変更やキャンセルはできるだけ早めにご連絡いただけますようお願いいたします。

皆様のご協力が、「待ち時間の少ない快適な歯科医院」づくりにつながるということをご理解くださいませ。

診療時間と待ち時間について

アップル歯科京都河原町では、患者様の待ち時間をできるだけ短くするための取り組みを行っています。

ただし、時間短縮だけを優先するのではなく、治療の質を維持することを重視しており、通常診療は30分、自由診療は60分を基本の診療枠として十分なお時間を確保しています。

そのため、患者様の入れ替わり時に待合や受付まわりが混み合うことがありますが、快適にお過ごしいただけるよう配慮しています。具体的には、次回予約を診療室内でお取りいただける仕組みや、受付での待ち時間を減らす自動精算機・キャッシュレス決済を導入して、院内の滞在時間を短縮しています。

治療を前に不安を感じている患者様も多いため、私たちは少しでも落ち着いてお待ちいただけるような院内づくりに努めています。